यात्रियों को लिए बिना ही इंडिगो एयरलाइन की फ्लाइट उड़ गई। इससे नाराज यात्रियों ने चौधरी चरण सिंह अंतर्राष्ट्रीय एयरपोर्ट पर जमकर हंगामा काटा। फ्लाइट से जाने वाले 18 यात्रियों ने लापरवाही का आरोप लगते हुए इसकी शिकायत एयरपोर्ट प्रशासन से की है। इन सभी यात्रियों को देहरादून से वाराणसी जाना था और यहाँ से उनकी कनेक्टिंग फ्लाइट थी। उत्तराखंड की राजधानी देहरादून से 18 यात्रियों ने वाराणसी जाने के लिए फ्लाइट ली। देहरादून से वाराणसी के लिए सीधी फ्लाइट नहीं थी, उन्हें लखनऊ से कनेक्टिंग फ्लाइट बदलनी थी। सभी यात्रियों को लेकर विमान देहरादून से लखनऊ के लिए रवाना हुआ। लखनऊ से वाराणसी जाने वाला इंडिगो एयरलाइन का विमान अपने तय समय पर उड़ान भरने के लिए तैयार खड़ा था, जबकि देहरादून से आ रही फ्लाइट डेढ़ घंटे लेट हो गई। कनेक्टिंग फ्लाइट का इंतजार किये बिना ही फ्लाइट उड़ गई। इससे नाराज यात्रियों ने हंगामा किया।